Denne søndagen opplevde millioner av Facebook- og Instagram-brukere alvorlige problemer med å få tilgang til kontoene sine. De første varslene begynte å bli registrert etter klokken 9:20, ifølge data samlet inn av Downdetector.es, en plattform som overvåker denne typen hendelser over hele verden.
Problemet har vært utbredt og har påvirket både desktopversjonen og mobilappene. I mellomtiden har WhatsApp, Metas andre store tjeneste, fungert uten problemer , slik at brukerne kan fortsette å kommunisere via direktemeldinger.
Hva som har skjedd?
Rapporter på Downdetector steg kraftig i løpet av få minutter, noe som bekreftet at dette ikke var en isolert hendelse. Problemenes høydepunkt inntraff rundt klokken 10:30 , og da kunne tusenvis av mennesker ikke engang logge inn. Når det gjelder Instagram, lastet ikke historiene riktig, og feeden var tom.
Brukere som prøvde å få tilgang til Facebook via nettleserne sine, møtte en tydelig melding: «Kontoen er midlertidig utilgjengelig. Kontoen din er for øyeblikket utilgjengelig på grunn av et nettstedsproblem som vi forventer å løse snart .» Denne meldingen dukket opp samtidig på flere kontoer, og utelukket dermed muligheten for en isolert feil.
Feilmeldinger og symptomer
I tillegg til feilmeldingen rapporterte mange brukere om tomme skjermer når de prøvde å laste inn feeden og manglende evne til å legge ut nytt innhold. På mobilversjonen av Instagram ville appen åpne seg, men Instagram fungerte ikke som den skulle på visse områder, for eksempel Stories og direktemeldinger, som forble frosset.
Strømbruddet har hatt internasjonal rekkevidde. Ifølge data fra Downdetector er det registrert hendelser i flere land i Europa, Amerika og Asia , med en spesielt høy forekomst i Spania, hvor byer som Madrid, Barcelona og Valencia sto for majoriteten av rapportene.
Mest berørte områder og data
I Spania økte antallet rapporter mot Facebook med 45 % i løpet av de første timene, mens prosentandelen i USA nådde 63 %. Instagram samlet også tusenvis av klager , med mer enn 2.800 rapporter bare søndag morgen. Strømbruddet har blitt sammenlignet med det som inntraff 23. juni, som etterlot mer enn 70 land uten tjeneste.
Meta har så langt ikke gitt noen offisiell forklaring på årsaken til strømbruddet. Den europeiske loven om digitale tjenester krever at store plattformer rapporterer slike hendelser , selv om den ikke kan forhindre at de skjer. Brukerne håper at selskapet vil gi ut en uttalelse i løpet av de kommende timene.
Metas gjenoppretting og stillhet
Kort tid etter klokken 11:30 begynte mange brukere å legge merke til at Instagram fungerte normalt igjen i Spania . Kort tid etter begynte også Facebook gradvis å gjenopprette tjenesten. Selv om problemet i stor grad er løst, har Mark Zuckerbergs selskap ennå ikke kommentert saken.
Denne digitale strømbruddet falt sammen med morgenen VM-finalen mellom Spania og Argentina, en hendelse som hadde skapt enorm begeistring. Strømbruddet gjorde at tusenvis av fans ikke kunne dele reaksjonene sine på sosiale medier rett før kampen, noe som økte frustrasjonen blant brukerne.
Til syvende og sist har Meta-avbruddet tjent som en sterk påminnelse om vår avhengighet av disse plattformene. Selv om tjenesten er gjenopprettet, etterlater selskapets mangel på åpenhet mange spørsmål ubesvart. Brukere forventer at Meta skal forklare hva som skjedde og hvordan de vil forhindre at det skjer igjen.