Blant mulighetene som tilbys i dag av mobiltelefon, det er den såkalte portabiliteten. I denne artikkelen forteller vi deg hva mobilportabilitet er, når den brukes og hva den brukes til. Målet er å kunne bruke dette verktøyet i henhold til dine behov, spare penger eller dra nytte av tilbud etter behov.
For øyeblikket mobil portabilitet Det er mye mer vanlig fordi det også er flere telefonselskaper. Prosedyren består i å ta telefonnummeret ditt til et annet selskap, men beholde det. Dette lar deg ikke miste telefonidentiteten din, samt jobbe direkte med brikken til din nye operatør og oppnå større sikkerhet for telekommunikasjonen din. Steg for steg, hvordan portabilitet utføres og hvilke ventetider det medfører.
Dra nytte av tilbud med mobil portabilitet
La Portabilitet er en prosedyre som er aktivert ved lov, og som har noen krav. I praksis dukker det opp spørsmål om når du bør be om å forlate ditt tidligere selskap, hvordan du kommuniserer overføring av et nummer til en annen operatør og lignende. For å løse disse spørsmålene, utforsker denne artikkelen gjeldende lovgivning i Spania, samt de vanligste spørsmålene. Det første trinnet før du starter portabilitetsprosessen er å kjenne til loven, tidspunktet og kravene for effektiv overholdelse.
Loven slår fast at når vi bytter telefonoperatør, har vi rett til å beholde numrene som er tildelt oss. Så lenge vi tidligere har bedt om det. Den nåværende operatøren kan ikke nekte donasjon av numre til en annen operatør med unntak av ett av disse unntakene:
- Portabilitetsforespørselen inneholder feil eller ufullstendig informasjon.
- Det er en forhåndsforespørsel om portabilitet for å beholde nummeret.
- SIM-kortet ble meldt stjålet eller tapt.
- Nummereringen samsvarer ikke med giveroperatøren.
- Teknisk umulighet av bestillingen.
- Årsaker til force majeure.
Operatøren og mottakeren må informere brukeren hvis det er en hendelse for å løse det.. Portabilitet kan ikke nektes uten videre, og uten å uttømme alle mulige muligheter for å rette opp eventuelle feil eller mangler som bestillingen måtte ha.
Frister for mobil portabilitet
I henhold til lovgivningen, Fra første virkedag fra det øyeblikket en bruker oppnår en avtale med den nye operatøren, er portabilitet allerede i kraft.. En virkedag er en arbeidsdag, fra mandag til fredag fra 8 til 20 og inkluderer ikke nasjonale helligdager eller regionale og lokale helligdager i Madrid. Sistnevnte er uavhengig av byen der portabiliteten er forespurt.
Det er ikke nødvendig å melde seg av satsen eller operatøren når du gjør portabilitet. Begynner du med å registrere deg for en ny tjeneste først, får du et nytt nummer og vil være uten tjeneste i flere dager når du sier opp. Mobil portabilitet gjør at endringen kan gjøres automatisk, og kansellering er også automatisk. Den nye operatøren er ansvarlig for å håndtere den tidligere operatøren. Så lenge en portabilitetsforespørsel gjøres med samme telefonnummer. De vil kansellere tjenestene dine for deg slik at du kan begynne å nyte tilbudene fra den nye operatøren.
Portabilitet uten å beholde nummeret
Hvis du ba om portabilitet til en ny telefonoperatør, men du valgte å ikke beholde telefonnummeret, Du må melde deg av tjenesten manuelt for ditt gamle nummer. Dette er fordi nummerportering uten å beholde nummeret ikke varsler selskapet om at du ønsker å si opp kontrakten. De innebærer ganske enkelt at du ønsker å ha en ny brikke fra et annet selskap i navnet ditt. Imidlertid inkluderer portabilitet mens du beholder nummeret kansellering med den forrige operatøren i samme prosedyre.
Trinn for å be om mobilportabilitet fra en operatør til en annen
Alle mobiltelefonbrukere har rett til å beholde telefonnummeret dersom de bytter selskap. Dette er selve definisjonen av portabilitet. Sjekk først om du har fast kontrakt. Dersom den perioden fortsatt er gyldig, må du betale bot for å kunne bytte til et annet driftsselskap.
Et annet viktig aspekt å vurdere er Om portabiliteten kun vil omfatte mobiltjenester eller også vil omfatte andre tilbud som fiberoptisk internett eller fjernsyn i noen tilfeller. Muligheten for portabilitet med forskjellige tjenester gjør at du kan administrere budsjettet ditt bedre og få mest mulig ut av de tilgjengelige alternativene.
Når vi har identifisert selskapet vi ønsker å bytte til, og sjekket om vi allerede har overskredet varighetsperioden, er det bare å kontakte destinasjonsoperatøren. Indiker at du vil portere nummeret ditt mens du beholder telefonnummeret ditt, og prosedyren vil begynne.
Du Kontakt oss på telefon, på nettsiden eller i fysiske butikker. Et av de tre alternativene anses som gyldige når du administrerer portabilitetsprosessen. Det som er bra med denne prosedyren, som har blitt mer og mer vanlig med tiden, er at hoveddelen av papirarbeidet utføres av operatøren selv. De vil ha ansvar for å administrere den nye brikken, kanselleringen av den forrige tjenesten og oppstart av bruk av det nye SIM-kortet.
Hvilke hensyn bør tas når du ber om mobilportabilitet?
Fristen for å fullføre portabiliteten er minst 2 dager, og det er også vanlig at når vi ber om portabilitet, tilbyr selskapet vi forlater oss et mottilbud. Dette er det siste trinnet du må gjennom hvis du allerede har bestemt deg for å gjøre portabiliteten permanent.
Du kan være uten kø i noen timer. Skjønt Det er vanlig å utføre portabiliteten om natten, på tidspunkter hvor det ikke er så vanlig å bruke linjetjenesten.. Det er viktig å gjennomgå prosedyrene når du sender en forespørsel om portabilitet, siden operatører kan nekte å gi den når en annen prosess har blitt igangsatt tidligere eller det er rapporter om tap eller tyveri av SIM-kortet. Bortsett fra disse to problemene, er resten av prosedyren nesten helt automatisk og lar deg raskt flytte fra ett selskap til et annet uten konflikter og dra nytte av forbedringer i priser og tjenestetilbud generelt.