Når du kjøper en mobiltelefon er det normalt at du er fornøyd med den. Men over tid er det normalt at du kan legge merke til at det oppstår feil. Som du vet har mobiltelefoner en garanti, men Hvordan vet du om en mobiltelefon er under garanti?
Nedenfor skal vi snakke med deg om det og metodene du må finne ut av. Ta en titt fordi noen ikke er like kjent som andre. Skal vi starte?
Mobiltelefongaranti
Du vet det kanskje ikke, men siden 2022. januar 3 har mobiltelefoner i Spania tre års produsentgaranti. Dette betyr at hvis du kjøper en telefon i Spania, vil garantien være XNUMX år.
Men Hva skjer hvis du kjøper den i Europa? Vel, den har samme garantiperiode, tre år. Dette er det som nå kreves av loven, og av EU, til alle produsenter.
Nå, hva betyr det at en mobiltelefon er under garanti? Vel, hvis telefonen din går dårlig på noe tidspunkt i løpet av de tre årene, Du har rett til å kreve reparasjonen uten kostnad og opptil ti erstatninger for en annen mobiltelefon som er lik eller bedre enn den du kjøpte (i tilfelle mobiltelefonen ikke kan repareres).
Hvordan vite om en mobiltelefon er under garanti
I virkeligheten tror mange at den eneste måten å vite om en mobiltelefon er under garanti er ved å se på fakturaen eller kjøpskvittering fra butikken. Men egentlig er det ikke slik.
Det er sant at hvis du har mobiltelefonpapirene for hånden, Du må ganske enkelt se på datoen som ser ut til å huske dagen du kjøpte den og dermed legge til tre år og se om du er innenfor den tiden eller om du allerede er ute.
Men det finnes andre metoder for de som ikke har papirene for hånden eller har mistet dem. Disse er:
Gjennom IMEI
IMEI-en er plassert på mobiltelefonboksen, en etikett der modellen til terminalen din og annen viktig informasjon også vises. Men hvis du ikke allerede har boksen, eller ikke vet hvor den er, du kan velge å sjekke den inne i enheten, fordi den er der også.
Og hvordan får man tilgang til det? Du må gå til innstillinger. Når du er der, gå til enhetsinformasjon.
Se etter Status-alternativet og klikk på det. Der, blant informasjonen den gir deg, har du IMEI-nummeret, som er det du trenger for øyeblikket.
nå Inkluderer IMEI kjøpsdato og så videre? Nei, det er bare et tall. Men du trenger det for å kontakte produsenten slik at de kan fortelle deg det, basert på den koden (og om det også kan være serienummeret, som du også finner på samme skjerm som den forrige) vil de kunne fortelle du hvor lenge du har garanti og om du fortsatt har tid til å utøve den.
Gjennom butikken der du kjøpte den
Et tredje alternativ du må finne ut om en mobiltelefon er under garanti er gjennom butikken. Det vil si at du må gå til butikken og se om de kan hjelpe deg med å finne ut når du kjøpte den og om den er under garanti (vanligvis kan de ringe produsenten eller de har aktivert sider for å finne ut garantien basert på IMEI-koden til enhetene).
Hvilke skader kan ikke repareres i mobilgarantien
For at mobiltelefonens garanti skal dekke skadene den har mottatt uten kostnad, er det nødvendig at disse ikke skyldes egen bruk eller misbruk.
Eg Du har en mobiltelefon og plutselig begynner mikrofonen å ikke virke (fordi de ikke lytter til deg, eller de gjør det i kramper), så kan du be om reparasjon eller erstatning for en annen.
Skjermbrudd, eller brudd på baksiden, dekkes selvsagt ikke av garantien. Heller ikke hvis du mister telefonen i vann, får sand inni den, eller mister den ved et uhell fra en høyde som er "betydelig for telefonen".
Og ikke med riper eller sprekker heller.
Faktisk sies det at hvis noe av det skjer med deg, er garantien ugyldig.
Hvordan kreve garantien
I tilfelle du har oppdaget at telefonen din er under garanti, hvis du trenger den, må du be om den, eller rettere sagt, kreve den.
For å gjøre dette er det første du bør gjøre, hvis du har kjøpt det fysisk i en butikk, å se etter alle papirene knyttet til mobilen. Dette er viktig fordi Du må ta den med til samme butikk der du kjøpte den og du må bevise at du gjorde det der og at du har bevis for det.
Ellers vil det være mye vanskeligere for deg å bevise det for dem.
Hvis du kjøpte enheten på nettet, er alt enklere fordi billettene eller fakturaene kan ligge på datamaskinen din. Det er et spørsmål om å se i e-postene dine etter merkenavnet på mobilen. Finner du den ikke, kan du kontakte butikken, og ettersom du er innenfor perioden de må beholde alle fakturaer, kan de finne din spesifikke i søkemotoren sin og dermed bruke rett til å garantere varen.
Kan jeg bli belastet til tross for garantien?
Et av de vanlige spørsmålene mange stiller når de tar en mobiltelefon til reparasjon, er om de kan få deg til å betale for den når du henter den. Og sannheten er at ja, men i spesifikke tilfeller.
Hvis teknikerne etter å ha brukt garantien oppdager at feilen på terminalen er forårsaket av feilbruk, fordi den har falt, blitt våt... Dette vil ugyldiggjøre garantien.. Og ikke bare det, men du må også betale for arbeidet som er utført (selv om det ikke er reparert). Reparasjonen vil på sin side også stå for din regning.
Nå som du har muligheter for å vite om en mobiltelefon er under garanti, Tar du en titt på hvor mye du har igjen av enheten din?