Nå til dags tar vi med oss mobiltelefonene våre overalt, og likevel er det fortsatt de som fortsetter å gjøre det. prosedyrer, prosesser, utbetalinger og henvendelser angående støtte Akkurat som for tjue år siden: gjennom køer, endeløse samtaler og bunker med papirarbeid, når du endelig kan bestill en time på nettSannheten er at mange av disse oppgavene nå kan gjøres fra sofakroken hjemme, med bare noen få trykk på skjermen og uten å måtte kaste bort en hel morgen på kontoret.
Når skoleåret starter, blir dette enda mer merkbart: i tillegg til nye bøker, uniformer og ryggsekker, kommer også nye ting ... FAU-avgifter, registrering i kantinen, fritidsaktiviteterBetalingen for de første timene på skolen, møter, tillatelsesskjemaer … Det er et skikkelig rot av notater i planleggeren, papirmeldinger og tilfeldige meldinger i WhatsApp-grupper. Det merkelige er at mange skoler allerede har apper og nettplattformer som lar deg gjøre nesten alt dette på nett, men mange familier vet ikke engang at de eksisterer eller hvordan de skal bruke dem.
Hverdagsoppgaver som du nå kan håndtere med mobiltelefonen din
Den første store endringen ligger i de enkleste daglige oppgavene, de vi gjentar hvert år og som, uten å være klar over det, stjeler mye av tiden vår. Noen skoler og foreldreforeninger tillater allerede dette. betale FAU-avgiften, administrere fritidsaktiviteter og kantinen direkte fra apper eller nettplattformer, og med digitale banker med apperDette unngår konvolutter med penger i ryggsekker, papirkvitteringer og køer ved klasseromsdøren tidlig om morgenen.
Disse samme verktøyene inkluderer ofte varslingssystemer, møtekalendere og offisiell kommunikasjon, noe som gjør det mindre sannsynlig at informasjon går tapt. I stedet for å samle spredte notater, er det nok å bare sjekke senterets applikasjon for å holde oversikt over alt. utestående betalinger, autorisasjoner, møter og varsler som påvirker hver gutt eller jente.
I tillegg til utdanningssektoren har stadig flere offentlige forvaltninger digitalisert grunnleggende tjenester knyttet til betalinger, fakturaer, filer og hjelpDe kan nesten alltid sjekkes fra mobiltelefonen din, selv uten digitalt sertifikat i noen tilfeller, takket være alternative identifikasjonssystemer som Cl@ve, SMS eller verifisering via selfier og skannede dokumenter.
En stor fordel med dette skiftet til mobil er at det sentraliserer mye av informasjonen som tidligere ble distribuert på tvers av skranker, oppslagstavler og post. I dag kan du konsultere et bredt spekter av data på bare et par minutter, for eksempel... statusen til en faktura, fasen i en fil, en betaling som allerede er gjort, eller hjelp som venter på godkjenning, så lenge du har telefonen din og en minimumsinternettforbindelse.
Slik fullfører du elektroniske prosedyrer hvis du ikke har en digital ID
Selv om den generelle anbefalingen er å ha en eller annen form for digital identifikasjon, er sannheten at mange fortsatt ikke har et elektronisk sertifikat, Cl@ve eller elektronisk ID-kort (DNIe) klart til bruk. Det er langt fra å være en uoverstigelig barriere, men myndighetene har lagt til rette for måter du kan skaffe deg et på. iverksette elektroniske prosedyrer uten forutgående digital identifikasjonbruke mobiltelefonen som et nøkkelverifiseringselement.
Når det gjelder trygdeytelser, håndteres mange av disse prosedyrene gjennom Importass-portalen. Hvis du åpner en spesifikk prosedyre fra mobiltelefonen din (for eksempel registrering som hushjelp), vil systemet først spørre om du har noen [uklart - muligens "trygd" eller "trygd"]. anerkjent identifikasjonsmetode (Cl@ve, elektronisk sertifikat, DNIe eller SMS) koblet til telefonen din). Hvis du angir at du ikke har noen av dem, vil en alternativ prosess for å bekrefte identiteten din starte.
Denne prosessen kombinerer flere bekreftelsestrinn. På den ene siden må du fylle ut grunnleggende personopplysninger (navn, etternavn, identitetsdokument)(fødselsdato osv.). Du vil deretter bli bedt om å ta en selfie i henhold til svært spesifikke instruksjoner, for å unngå feil eller utgivelse av identitet, og om å legge ved et tydelig fotografi av begge sider av identitetsdokumentet ditt.
Denne dokumentasjonen gjennomgås deretter av det generelle trygdeetaten, som manuelt må bekrefte at personen som ber om prosedyren faktisk er personen som er navngitt i dokumentet. Dette betyr at i motsetning til umiddelbarheten ved tradisjonell digital identifikasjon, Prosessen kan ta lengre tid å løse Fordi det er en forhåndskontroll av identiteten. Det gir imidlertid enhver borger som ennå ikke har en Cl@ve eller et sertifikat, mulighet til å fortsette.
Noe lignende skjer på National Social Security Institutes (INSS) spesifikke plattform for å søke om ytelser uten sertifikat eller Cl@ve. For å bruke den må du validere e-postadressen din, din ID/NIE gjennom bilder av dokumentet og en selfie med samme ID/NIE i hånden, tatt i sanntid eller ved å skanne en QR-kode fra en annen enhet som har kamera.
Fordeler med digital identifikasjon (Cl@ve, sertifikat, elektronisk ID-kort eller SMS)
Det å ha en av de offisielle digitale identifikasjonsmetodene gjør livet mye enklere, spesielt hvis du ofte utfører administrative prosedyrer. Trygdeetaten og andre offentlige etater godtar dem. Permanent Cl@ve, PIN Cl@ve eller mobil Cl@ve, elektronisk sertifikat, elektronisk ID-kort og SMS knyttet til telefonnummeret ditt. Enhver av dem åpner døren for et stort antall transaksjoner uten at du trenger å reise.
Blant de viktigste fordelene er hastighet: ved å umiddelbart gjenkjenne hvem du er, lar systemet deg Start, sjekk og lukk prosedyrer på få minutteruten å vente på manuell identitetsbekreftelse. Det forbedrer også brukervennligheten, fordi autentisering vanligvis reduseres til å skrive inn et passord eller en midlertidig kode, og når det gjelder SMS, kopierer du ganske enkelt nummeret du mottar til mobiltelefonen din.
En annen viktig fordel er sikkerhet. Disse mekanismene bruker standarder som garanterer at det er deg bak skjermen og at dataene dine er beskyttet. Takket være dette ekstra laget kan du utføre sensitive oppgaver, som for eksempel sjekke betalinger, se ansettelsesrapporter eller endre kontaktinformasjon, med et beskyttelsesnivå som er langt bedre enn et enkelt tradisjonelt brukernavn og passord.
Når du har en aktiv digital ID, kan du dessuten bruke den til å få tilgang til ikke bare trygdeetaten, men også mange andre offentlige nettsteder. På denne måten kan du med ett enkelt tilgangssystem samhandle med ulike organisasjoner, fra regionale myndigheter til kommunestyrer, inkludert Skatteetaten og Statens offentlige arbeidsformidling (SEPE), noe som gjør din digitale identitet mer brukervennlig. mobil i en slags elektronisk one-stop-shop.
Hvis du ikke vet hvor du skal begynne for å få tak i det, tilbyr administrasjonen selv spesifikke veiledninger. Når det gjelder trygdeytelser, kan du kontakte en detaljert guide om Cl@ve på deres offisielle nettsider, hvor de ulike registreringsalternativene forklares trinn for trinn, både personlig og via invitasjonsbrev eller videosamtale, avhengig av hvilken metode du velger.
Sjekk fakturaer, betalinger og inkasso med administrasjonen fra mobiltelefonen din
Et av områdene der digitalisering er mest merkbar er i håndteringen av fakturaer og betalinger med regionale myndigheter. Noen regionale myndigheter tilbyr allerede tjenester som... Regnskapsregistrering av fakturaerog, for intern styring, en program for å lage fakturaer og budsjettersom lar deg sjekke statusen på fakturaer adressert til dine enheter, organisasjoner og organer integrert i ditt økonomisk-finansielle system fra mobiltelefonen din.
Når det gjelder NEXUS-systemet i et autonomt område som Madrid, viser denne regnskapsoversikten både fakturaer som fortsatt venter på betaling og de som er betalt de siste 60 dagene. Hvis du trenger informasjon om en faktura som er betalt for lenge siden eller som tilhører en annen enhet, må du gå direkte til den tilsvarende behandlingsenheten, men for å Nylig overvåking og innsamlingskontroll Tjenesten er veldig nyttig.
For å få tilgang til disse verktøyene må du vanligvis identifisere deg elektronisk ved hjelp av et sertifikat, Cl@ve eller tilsvarende systemer, slik at systemet vet sikkert hvilke fakturaer som skal vises. Når du er logget inn, kan du vanligvis filtrere eller søke etter fakturanummer, regnskapsdokumentnummer eller grunnleggende utstederinformasjon, som letter kontrollen av økonomiske transaksjoner med administrasjonen.
I tillegg til disse fakturaforespørslene tilbyr de autonome regionene vanligvis spesifikke seksjoner for «Betalinger utført» og «Utestående betalinger». Fra disse modulene kan du se gjennom betalinger gjort til administrasjonen (for gebyrer, skatter, straffer eller andre poster) og også inkasso som administrasjonen fortsatt har til vent på å utføre i din favør, samt de som er utført i løpet av de siste 60 dagene.
Når du logger inn med ditt elektroniske ID-kort eller et anerkjent sertifikat, er informasjonen som vises mye mer fullstendig og omfattende. Du kan ikke bare se isolerte datapunkter, men en samlet oversikt over dine betalinger, innkrevinger og situasjonen til personer eller enheter som du representerer, noe som er spesielt relevant for bedrifter, selvstendig næringsdrivende som administrerer flere aktiviteter eller representanter for foreninger og eierfellesskap.
Sporing av filer på nett og innskuddsgarantier
I tillegg til å overvåke betalinger og fakturaer, har mange regionale myndigheter aktivert en «Status for filene mine»-tjeneste som lar brukerne vite detaljene om statusen sin. status for behandling av administrative filer som du har åpent. Vi snakker om prosedyrer som lisenssøknader, krav, støtte, tilskudd og mange andre formelle prosesser.
For å bruke denne tjenesten riktig, må du forstå at du bare kan se filer som allerede er offisielt åpnet. Med andre ord, hvis du bare har sendt inn en enkel forespørsel, en klage eller et dokument som ennå ikke har generert en fil, Den vil ikke vises i sporingssystemetFilen opprettes når den formelt registreres og tildeles et identifikasjonsnummer.
Tilgang krever vanligvis elektronisk identifikasjon via sertifikat, Cl@ve eller andre aksepterte metoder. Når identiteten din er bekreftet, vil du kunne se den komplette listen over filer der du personer som interessert part eller representantDerfra er det så enkelt som å klikke på filen du vil se gjennom for å se gjeldende status, datoer for de viktigste milepælene og tilhørende dokumentasjon.
En annen interessant fordel er muligheten til å sende kommunikasjon og legge ved dokumenter direkte fra selve den elektroniske filen. Hvis for eksempel behandlingsenheten har bedt om ytterligere støttedokumentasjon, kan du Last opp de nødvendige filene og legg ved en oversikt over dine krav eller avklaringer uten å forlate hjemmet. Noen plattformer lar deg til og med sende inn en «ny forespørsel» til den ansvarlige enheten hvis informasjonen ikke oppdateres automatisk.
I så fall kan du oppgi en e-postadresse for å motta et varsel når forespørselen din er besvart. Hvis filen opprinnelig ble sendt inn av en representant, kan både den interesserte parten og representanten konsultere den, ettersom registreringssystemet lagrer NIF for begge personene knyttet til prosedyrenVidere er det mulig å få tilgang til både filer som er initiert personlig og de som er behandlet gjennom det elektroniske registeret.
I forbindelse med det ovennevnte tilbyr noen lokalsamfunn innbyggere og bedrifter en tjeneste for å sjekke statusen til «Innsendte innskuddsgarantier». Gjennom denne delen kan du se statusen til garantier som er innsatt hos administrasjonen, en vanlig praksis i sektorer som krever... finansielle garantier, obligasjoner eller midlertidige innskuddTilgang skjer igjen med sertifikat eller elektronisk ID-kort, og ved å gå inn med elektronisk identifikasjon får du en mer global og detaljert oversikt over alle garantiene dine.
Viktig og mobil identifikasjon for selvstendig næringsdrivende og borgere
Innen trygdesektoren er en av hovedaktørene i denne digitale transformasjonen Importass, portalen som Finansdepartementet definerer som en ny omsorgsmodell med innbyggeren i sentrumHele tjenestearkitekturen har blitt redesignet for å være enkel, tydelig og intuitiv, slik at den kan administreres uten å være en teknologiekspert.
Importass tilbyr over femti prosedyrer spesielt utviklet for selvstendig næringsdrivende og allmennheten. Det mest interessante er at mange av dem kan håndteres enkelt med en... engangskode sendt via SMS til mobiltelefonen din, uten behov for et digitalt sertifikat eller Cl@ve, forutsatt at telefonnummeret ditt tidligere er rapportert til trygdeetaten.
Når du logger inn, åpnes både det offentlige og det personlige området på plattformen, hvor alle tilgjengelige tjenester finnes. Derfra kan du se din nåværende status, få tilgang til rapporter, simulere betalinger eller administrere gjeld, samt utføre relaterte prosedyrer. selvstendig næringsdrivende, husarbeidere eller personopplysningerAlt dette kan gjøres fra telefonens nettleser.
Dessuten utelukker ikke denne SMS-identifikasjonsmodellen tradisjonelle systemer. Hvis du foretrekker det, kan du alltid registrere deg hos Cl@ve eller få et digitalt sertifikat for generell bruk i din kontakt med administrasjonen. Faktisk kan de som identifiserer seg ved hjelp av Cl@ve også få tilgang til viktige områder og tjenester uten problemer, og utnytter integrasjon på tvers av plattformer til det fulle.
Mobilsystemet er utformet for å bringe administrasjonen nærmere de som kanskje ikke har vært komfortable med det klassiske digitale sertifikatet, men som ønsker å kunne Sjekk gebyrer, be om rapporter eller rapporter endringer i informasjonen din uten å måtte avtale personlig. I praksis fungerer det omtrent som du allerede gjør når du handler på nett eller går inn i bankens private område med en kode mottatt via SMS.
Registrer telefonnummeret ditt før du bruker SMS med personnummeret
For å bruke SMS-identifikasjon med trygdesystemet, er det ett grunnleggende krav: mobilnummeret ditt må være registrert. tidligere registrert i databasene deresBare på denne måten vet systemet hvilken linje det skal sende engangskoden til, som gir deg tilgang til Importass og andre tilknyttede tjenester.
Telefonregistrering eller oppdateringer gjøres gjennom en tjeneste som heter «Te Ayudamos» (Vi hjelper deg), som fungerer som ett enkelt tilgangspunkt til de ulike tjenestekanalene fra Finansdepartementet, Nasjonal trygdeetaten og Marinens sosiale institutt. Det er en slags digital ett-steds-tjeneste som forener kontaktkanaler, som et alternativ til den tradisjonelle modellen med personlig oppmøte.
Innenfor denne tjenesten finner du et skjema der du må angi at du opptrer som «borger/arbeider» og velge prosedyren for «kommunikasjon og endring av kontakt-/adresseopplysninger». Derfra må du legge ved et gyldig identifikasjonsdokument (nasjonalt identitetsdokument, utlendings ID-nummer, pass) og et annet dokument som beviser at Du er eieren av telefonlinjen som du vil tilknytte, for eksempel en firmafaktura som inneholder navn og nummer.
Når trygdepersonellet har bekreftet at dokumentasjonen din er korrekt, vil de registrere eller oppdatere telefonnummeret ditt i filen din. Som en del av denne prosessen vil de sende deg en engangsidentifikasjonskode som du må legge inn på portalen for å fullføre telefonregistreringen. Fra det øyeblikket vil du kunne bruke SMS-identifikasjon i Importass og andre kompatible tjenester.
Dette innledende trinnet er avgjørende, fordi hvis nummeret ikke er riktig registrert, vil ikke systemet la deg fortsette når du prøver å identifisere deg selv via SMS. Derfor er det lurt å sjekke at Kontakt- og adresseinformasjon er alltid oppdatertDette er noe du også kan endre senere fra selve plattformen, uten å måtte gjenta hele prosessen.
Betalinger, gjeld og rutineprosedyrer for selvstendig næringsdrivende fra mobiltelefonen din
For selvstendig næringsdrivende har mobiltelefonen blitt et slags lommestort minikontor. Trygdesystemet har gjort det mulig for dem å betale mesteparten av trygdeinnbetalingene sine på nett. prosedyrer, utbetalinger og søknader om ytelser gjennom Importass og det elektroniske hovedkvarteret, ved bruk av både Cl@ve og digitalt sertifikat samt SMS-identifikasjon.
Blant de mest brukte prosedyrene er å søke om pensjoner og ytelser, sjekke det månedlige utbetalingsbeløpet, innhente rapporter og oppdatere personlig informasjon. Takket være kortbetalingsalternativer kan selvstendig næringsdrivende dessuten Betal gjeld til trygden med debet- eller kredittkortenten det gjelder gjeld i frivillige prosesser som ikke ble betalt innen reguleringsperioden, eller om de allerede er under tvangsfullbyrdelse eller har vært gjenstand for et formelt krav.
Tjenestekatalogen inkluderer for eksempel muligheten til å konsultere og laste ned arbeidshistorikkrapport i digitalt formatDu kan sjekke registreringen, avregistreringen eller statusen din for flere ansettelser, finne informasjon og behandle registreringer, avregistreringer og endringer som selvstendig næringsdrivende, eller se gjennom bidragene beregnet basert på dine valgte bidragsgrunnlag. Alt dette kan enkelt administreres fra mobilnettleseren din, forutsatt at du har en stabil internettforbindelse.
Importass sentraliserer også innenlandske ansettelsesprosedyrer, noe som tillater registrering og avregistrering av personer som er ansatt i familiens hjem, og endring av data om ansettelsesforhold (arbeidstider, lønn, adresse osv.). lønnsprogram og gjennomgå gjeldende status for hver kontrakt. Igjen kan mange av disse operasjonene gjøres med tilgangskode via SMSuten å måtte bruke et fysisk digitalt sertifikat.
Til slutt kan du fra ditt personlige område se varsler, interne varsler og andre relevante meldinger, samt simulere arbeidsgiverinnskuddet ditt eller gjennomgå og betale gjeld for å holde deg oppdatert med trygdeytelsen. Denne kombinasjonen av sanntidsinformasjon, simulatorer og integrerte betalingsalternativer Det reduserer usikkerheten betraktelig og bidrar til å bedre planlegge økonomien til en liten bedrift eller profesjonell aktivitet.
Utføre prosedyrer med trygdeetaten via SMS: grunnleggende trinn
SMS-identifikasjonsprosessen for trygdeprosedyrer er ganske intuitiv og veldig lik den du allerede bruker når du foretar nettkjøp eller bruker nettbanken din. Det første trinnet er å velge, i portalen eller nettkontoret, tilgangsmetode «via SMS» når systemet spør deg hvordan du vil identifisere deg selv.
Det åpnes deretter et skjema der du må legge inn litt informasjon: din ID-kort eller NIE, fødselsdato og mobilnummer at du er registrert hos trygdeetaten. Det er viktig at dette nummeret samsvarer med nummeret i databasene deres; ellers vil ikke plattformen tillate deg å fortsette med denne formen for autentisering.
Når skjemaet er bekreftet, vil systemet automatisk sende en tekstmelding til det angitte nummeret. Denne SMS-en vil inneholde en engangskode, med begrenset varighetDu må skrive dette inn på skjermen for å fullføre påloggingen. På det tidspunktet vil plattformen gjenkjenne identiteten din og gi deg tilgang til tjenesteområdet du prøvde å bruke.
Fra da av er opplevelsen svært lik den for enhver bruker identifisert av Cl@ve eller et digitalt sertifikat: du kan navigere gjennom de forskjellige seksjonene, se gjennom dine personlige data, starte forespørsler, se dokumenter og laste ned kvitteringer eller kjøpsbevis. Hvis du logger ut eller tiden utløper, må du Gjenta prosessen når du mottar en ny kode via SMS. å komme inn igjen.
Denne metoden krever ingen installasjon av ekstra applikasjoner, og den krever heller ikke håndtering av kortlesere eller sertifikater i nettleseren: den er utelukkende avhengig av din personlige dokumentasjon og en mobiltelefon som kan motta tekstmeldingerDet er nettopp derfor det har blitt et veldig populært alternativ blant folk som ikke er komfortable med mer tekniske løsninger, men som ønsker å dra nytte av fordelene med e-forvaltning.
INSS-fordeler uten Cl@ve eller digitalt sertifikat
I tillegg til Importass har Nasjonal trygdetjeneste opprettet en spesifikk plattform slik at borgere, inkludert selvstendig næringsdrivende, kan be om fordeler uten å trenge et digitalt sertifikat eller registrere deg hos Cl@veDen er tilgjengelig både fra INSS sin nettside og fra det elektroniske kontoret, og er utformet for å veilede søkeren trinn for trinn.
Gjennom denne plattformen kan du søke om avgiftsbasert pensjon, fødsels- eller barnepassytelser. Minimum vital inntekt (IMV)Dette inkluderer anerkjennelse av retten til helsetjenester og varsling av dataendringer, blant mange andre prosedyrer. Alt dette gjøres ved hjelp av et alternativt identifikasjonssystem som kombinerer automatiserte kontroller og dokumentgjennomgang.
Prosessen er strukturert i tre hovedtrinn. Først blir e-postadressen din validert: du skriver inn adressen din og mottar en bekreftelseskode som du må skrive inn for å sikre at du faktisk har tilgang til den. motta offisiell kommunikasjon i den postkassenDet er en måte å sikre at varsler når frem til riktig person underveis i saksbehandlingen.
Det andre trinnet er å validere identifikasjonsdokumentet ditt. For å gjøre dette må du legge ved bilder av begge sider av dokumentet. ID-kort eller NIE, tydelig lesbartslik at systemet og menneskelige ledere kan bekrefte dataene pålitelig. Det er viktig at bildene ikke er uskarpe og at alle feltene i dokumentet er synlige.
Til slutt kreves et sanntidsbilde av søkeren, en selfie som holder ID-kortet eller NIE (Foreigner's Identity Number). Dette bildet kan tas direkte fra enheten du bruker til å behandle søknaden, eller ved å skanne et QR-kode fra en annen enhet med kamera hvis det passer deg bedre. Dette trinnet fullfører bekreftelsesprosessen og sikrer at personen som sender inn søknaden samsvarer med personen som er oppført i dokumentet.
Når du har fullført disse tre trinnene, kan du fortsette med søknaden om ytelsen du er interessert i, og legge ved eventuelle tilleggsdokumenter som kreves i hvert tilfelle (arbeidsgiverattester, familiebøker, bevis på inntekt, bevis på adresse osv.). Selv om systemet er tregere enn identifikasjon via Cl@ve eller attest, åpner det døren for de som ennå ikke har gjort den overgangen og trenger å behandle støtte og ytelser elektronisk.
Kombinasjonen av alle disse verktøyene gjør det mulig i dag å utføre de aller fleste administrative prosedyrer på mobiltelefonen din: fra å betale foreldreavgiften til å kontrollere fakturaer, følge filer, sjekke gjeld eller be om ytelser, så lenge du har kontaktinformasjonen din oppdatert og et identifikasjonssystem, digitalt eller via SMS, riktig konfigurert.
