Tålmodigheten til mange Microsoft 365-brukere er i ferd med å bli tynnslitt. Selskapet har begynt å vise annonser i applikasjoner som Word, Excel og PowerPoint, selv til de som allerede betaler et månedlig eller årlig abonnement. Annonsen, som vises i tittellinjen med et diamantikon, ber brukerne om å «oppgradere abonnementet sitt» og tilbyr ingen mulighet til å skjule det.
Selv om Microsoft allerede hadde eksperimentert med en gratis, annonsebasert versjon av Office, har inkluderingen av disse bannerne i de betalte versjonene skapt en bølge av kritikk . På spesialiserte fora og sosiale medier klager de berørte over at tiltaket er påtrengende og selvmotsigende, siden selve kampanjen lover en annonsefri opplevelse hvis du oppgraderer til et høyere abonnement.
Annonser som ikke kan fjernes
Ifølge flere brukere vises et banner i appens tittellinje med teksten «Oppgrader abonnementet ditt ». Ved å klikke på det åpnes et vindu som viser brukerens nåværende abonnement sammen med alternativer for å oppgradere til abonnementer på høyere nivå, enten personlig eller bedriftsmessig. Det mest irriterende er at vinduet også skryter av fordelene med Microsoft 365 som om brukeren ikke allerede hadde en aktiv konto. Videre er det ikke noe alternativ i innstillingene for å deaktivere disse varslene, noe som fører til at mange stempler praksisen som «tvungen reklame».
En gratis, annonsestøttet versjon eksisterte allerede.
Dette er ikke første gang Microsoft har utforsket reklame i Office. Tidlig i 2025 testet selskapet en gratisversjon av PC-applikasjonene sine i bytte mot å vise annonser . I den modellen kunne brukerne installere Word, Excel og PowerPoint uten månedlig kostnad, men til gjengjeld måtte de godta en annonsestøttet sidefelt, og grunnleggende funksjoner var begrenset: de kunne ikke justere linjeavstand, sette inn tabeller, bilder eller diagrammer i Word, eller bruke pivottabeller i Excel. Lagring av filer var begrenset til skylagringstjenester . Denne versjonen viste seg å være så begrenset at mange foretrakk den gratis nettversjonen eller å kjøpe en evigvarende lisens.
Reaksjoner og sammenligninger
Denne kontroversen er ikke noe nytt for Microsoft. Selskapet viste tidligere lignende annonser i Teams, der de ba brukerne betale for tilleggsfunksjoner . Nå hoper det seg opp dusinvis av tråder i Excel- og Word-forum der abonnenter uttrykker sin frustrasjon. Et spesielt ironisk tilfelle involverer en bruker med et familiemedlemskap som blir tilbudt muligheten til å "forbedre" sin AI-opplevelse ved å oppgradere til Microsoft 365 Premium. Blant fordelene er en annonsefri opplevelse – nettopp det selve annonsen forstyrrer. Følelsen av å betale for en tjeneste som også bombarderer deg med reklame, får mange til å vurdere alternativer som LibreOffice.
Selv om Microsoft ikke har gitt noen offisiell uttalelse angående denne bølgen av klager, skaper strategien med å sette inn annonser i betalte applikasjoner økende misnøye blant brukerne . Selskapet virker fast bestemt på å markedsføre sine premium-abonnementer og sin AI-assistent, men på bekostning av opplevelsen for eksisterende betalende kunder. Det gjenstår å se om brukerpresset vil føre til at Microsoft revurderer denne praksisen, eller om det tvert imot bare vil bli enda en funksjon i verdens mest populære kontorpakke.
