Roblox har fullstendig endret måten de tillater kommunikasjon på plattformen sin: Fra nå av krever chatting at man har bestått en aldersbekreftelse basert på ansiktsgjenkjenning eller offisielle dokumenter. Det uttalte målet er å styrke barn og unges sikkerhet mot uønsket kontakt, i et miljø der millioner av barn tilbringer en betydelig del av fritiden sin.
Den nye policyen rulles allerede ut globalt i alle regioner der chatten er tilgjengelig, inkludert Europa og Spania, og erstatter det klassiske feltet «fødselsdato»Dette ble ansett som utilstrekkelig gitt de pågående tilfellene av grooming og misbruk som er rapportert på plattformen. Tilgang til spillopplevelser er fortsatt gratis og uten obligatoriske biometriske kontroller, men tekst- og talekommunikasjon er nå strengt regulert.
Slik fungerer Robloxs nye aldersbekreftelse
For å bruke chatten må brukerne fullføre en spesifikk prosess i appen som kombinerer Ansiktsverifisering, dokumentvalidering og, i tilfelle små barn, foreldresamtykkeRoblox behandler ikke biometriske data direkte, men delegerer denne oppgaven til Persona, et selskap som spesialiserer seg på digital identitet.
Standardprosedyren innebærer å åpne Roblox, aktivere enhetens kamera og spille inn en kort videosekvens eller ta en serie bilder Ved å følge instruksjonene på skjermen bruker Persona disse dataene til å anvende et system for estimering av ansiktsalder som er sertifisert av uavhengige laboratorier.
For brukere over 13 år tilbyr Roblox et alternativ: last opp en offisiell ID (som ID-kort, pass eller tilsvarende dokument) i stedet for å bruke kameraet. Dette alternativet er spesielt relevant i europeiske territorier, hvor det er større følsomhet knyttet til bruk av biometri og hvor personvernforskriftene er spesielt strenge.
Selskapet insisterer på at Bildene og videoene som brukes i prosessen slettes etter bekreftelse Og disse dataene lagres ikke på Roblox eller leverandørens servere. Videre understrekes det at dette kravet bare gjelder chat: det er fortsatt mulig å spille, utforske verdener eller skape opplevelser uten å oppgi biometriske data.
Hvis systemet tildeler feil alder, kan brukeren starte en anke og gjentatt validering ved hjelp av alternative metoder, som et offisielt dokument eller foreldrekontroller, slik at mødre, fedre eller foresatte kan korrigere informasjonen som tilskrives mindreårige.
Chat segmentert etter alder: seks grupper og klare grenser
Når den første sjekken er fullført, organiserer systemet tilgang til chattefunksjonene rundt seks veldefinerte aldersgrupper: under 9 år; fra 9 til 12; fra 13 til 15; fra 16 til 17; fra 18 til 20; og over 21. Hver konto er automatisk knyttet til en av disse blokkene avhengig av verifiseringen som utføres.
Fra det øyeblikket av er mulighetene for kommunikasjon begrenset. Med vilje. Hver bruker kan bare chatte med personer fra sin egen gruppe og de to tilstøtende seksjonene.Dermed kan de mellom 13 og 15 år snakke med brukere i aldersgruppen 9 til 12 år og de fra 16 til 17 år, men voksne over 18 år er utenfor direkte rekkevidde.
Hensikten med denne arkitekturen er Minimer kontakt mellom voksne og barn under 16 år.Dette er et av de mest sensitive aspektene ved nettsikkerhet. Små barn, spesielt de under 9 år, har chat deaktivert som standard med mindre en ansvarlig voksen gir uttrykkelig samtykke og ytterligere bekreftelse er fullført.
For tenåringer fra 13 år og oppover forblir funksjonen den samme. "pålitelige forbindelser"Roblox utvikler verktøy for å legge til rette for sikker kommunikasjon mellom familiemedlemmer i ulike aldre, slik at brukere kan utvide aldersgrensene når de kommuniserer med folk de kjenner i det virkelige liv, for eksempel familiemedlemmer eller nære venner.
Selv om offisielle eksempler har fokusert på markeder som Australia, New Zealand og Nederland, hvor adopsjonen har vært rask, har selskapet gjort det klart at Gruppestrukturen kan justeres etter region. å overholde lokale juridiske krav, inkludert europeiske regelverk for barnevern.
Globale adopsjons- og første distribusjonstall
Aldersverifisering med ansiktsgjenkjenning startet ikke helt på nytt. Roblox begynte med en pilotfase i utvalgte land tidlig i desember, inkludert Australia, New Zealand og Nederland, før kravet utvides til resten av regionene der chatten er aktiv.
I disse testmarkedene hevder selskapet at Mer enn halvparten av de daglig aktive brukerne fullførte bekreftelsen på svært kort tid. På global skala rapporterer Roblox allerede titalls millioner kontoer som har gått gjennom det nye systemet, noe de anser som en indikator på at brukerbasen er villig til å akseptere strengere tiltak når de oppfattes som rettet mot sikkerhet.
Med global ekspansjon begynner annonser i apper å vises for brukere i USA, Latin-Amerika og Europa. inviterer dem til å fullføre bekreftelsesprosessen, slik at de ikke mister tilgangen til chattenSelskapet forventer at utrullingen vil være fullført i løpet av få dager i de fleste områder.
Dette trekket posisjonerer Roblox som en av de første store plattformene for online videospill som krever ansiktsbasert aldersverifisering for å tillate kommunikasjon mellom mennesker i alle aldre, et sprang som andre digitale underholdningstjenester følger nøye med på.
Personvern, nøyaktighet og flerlags sikkerhet
Utover ansiktsverifisering rammer Roblox denne endringen inn i en lagdelt sikkerhetsstrategiSelskapet understreker at chatten ikke tillater bildedeling, og at automatiserte systemer proaktivt prøver å blokkere utveksling av personopplysninger mellom brukere som ikke er klassifisert som pålitelige forbindelser.
Innholdsfiltre og modereringsverktøy er avhengige av automatiske deteksjonsmodeller og fellesskapsrapporter for å dempe fornærmelser, trusler, seksuelle henvendelser eller annet innhold som bryter med reglene. Selskapet erkjenner at ingen systemer er ufeilbarlige, men forsikrer at de fortsetter å bruke betydelige ressurser på deteksjon, opplæring og rask hendelsesrespons.
Når det gjelder nøyaktigheten av aldersverifisering, viser Roblox til tester utført av Britisk alderskontrollsertifiseringsordningStudien evaluerte ansiktsestimeringsteknologien som brukes av Persona. For de under 18 år var den gjennomsnittlige absolutte feilen omtrent 1,4 år, et tall selskapet anser som akseptabelt for aldersbasert kommunikasjonssegmentering.
Plattformen opprettholder imidlertid en ankesystem og alternativ verifisering I tilfeller der den beregnede alderen ikke samsvarer med den faktiske alderen. I tillegg til offisielle dokumenter, lar bruk av foreldrekontroller ansvarlige voksne justere innstillingene knyttet til barnas kontoer.
Roblox forbeholder seg også retten til å be om nye verifiseringer når den oppdager mistenkelig atferd eller atferd som ikke er i samsvar med den oppgitte alderen, og legger dermed til et ekstra lag med kontroll over potensielt ondsinnede kontoer.
Et skifte fremtvunget av kritikk og overgrepssaker
Den globale utrullingen av ansiktsverifisering kommer på et vanskelig tidspunkt for Roblox' offentlige image. De siste årene har selskapet vært gjenstand for tøffe etterforskninger og gruppesøksmål som peker på det som et sårbart miljø der seksuelle overgripere kan kontakte mindreårige uten tilstrekkelige barrierer.
En rapport fra Hindenburg Research, publisert i 2024, anklaget plattformen for å tjene som et tilgangspunkt for hundrevis av ondsinnede aktører, og bemerket eksistensen av dusinvis av grupper dedikert til utveksling av materiale om overgrep mot barnOrganisering av spill med eksplisitt seksuelt innhold, distribusjon av barnepornografi og promotering av vold eller ekstremt støtende ytringer.
I mellomtiden utførte det britiske konsulentfirmaet Revealing Reality et eksperiment som laget fiktive beretninger som simulerte barn i alderen 5, 9, 10 og 13 år, samt en voksen over 40 årMålet var å teste i praksis i hvilken grad sikkerhetstiltakene som for tiden var på plass hos Roblox fungerte.
Resultatene var bekymringsfulle: teamet dokumenterte tilfeller der Barn helt ned i 5 år kunne samhandle med voksne på plattformen Mens de spilte, uten noen reell verifisering for å blokkere den typen kommunikasjon. Etterforskningens konklusjon var entydig: sikkerhetskontrollene var begrenset i effektivitet, og det var fortsatt betydelig risiko for mindreårige.
Disse og andre etterforskninger har ført til juridiske og regulatoriske konsekvenser. Bare i USA har det blitt anlagt mer enn tjue føderale søksmål i løpet av det siste året. Roblox er anklaget for å ha tilrettelagt, gjennom unnlatelse, seksuell utnyttelse av mindreårigeVidere er spillet forbudt i nesten ti land – inkludert Tyrkia, Algerie, Kina, Irak, Nord-Korea, Palestina og Russland – hovedsakelig av årsaker knyttet til barnevern.
Roblox sine svar: forbedringer, foreldrekontroll og åpenhet
Som svar på denne situasjonen hevder selskapet å ha introdusert Mer enn 40 sikkerhetsforbedringer i løpet av 2024med særlig vekt på å styrke foreldrekontrollen og gi familier flere verktøy for å overvåke barns aktivitet.
Roblox hevder at det nye verifiseringssystemet representerer en fremgang sammenlignet med å bare registrere seg etter fødselsdato Dette vil bidra til å blokkere risikable interaksjoner, spesielt mellom voksne og mindreårige under 16 år. Roblox har også annonsert at verifiseringskravet kan bli utvidet i de kommende månedene til andre funksjoner som anses som sensitive, for eksempel samarbeid i sanntid i Roblox Studio for skapere.
Kritiske stemmer har imidlertid ikke forsvunnet. Damon De Ionno, forskningsdirektør ved Revealing Reality, forklarte til den britiske avisen. The Guardian som, etter hans mening, De nye sikkerhetsfunksjonene er fortsatt utilstrekkelige.Blant annet advarte hun om at barn fortsatt kan chatte med fremmede som ikke står på vennelisten deres, og at det, med millioner av tilgjengelige opplevelser og ofte unøyaktige beskrivelser, er urealistisk å legge ansvaret for å sjekke hver sak på familier.
Roblox prøver å motvirke disse tvilene med en mer åpen kommunikasjonspolicy. I løpet av den innledende utrullingsfasen valgte de en frivillig verifiseringsperiode ledsaget av forklarende meldinger i applikasjonen, og vedlikeholder et sikkerhetssenter og et hjelpesenter der det beskriver driften av systemet og implikasjonene for brukere og foreldre.
På den tekniske fronten insisterer selskapet på sin forpliktelse til personvern for personlige og biometriske data og understreker at bilder og videoer som tas for aldersberegning behandles sikkert og slettes umiddelbart etter at resultatet er innhentet.
En utfordring for bransjen: mellom beskyttelse og personvern
Roblox-saken faller innenfor en bredere debatt om hvordan man kan bekrefte alder i digitale miljøer Brukes mye av mindreårige, uten å skape et økosystem for masseovervåking eller kompromittere personvernet. Økende reguleringer, både i USA og Europa, presser plattformer til å innføre robuste kontroller, men den spesifikke måten å implementere dem på er fortsatt et debattemne.
En av de tilbakevendende kritikkene er at med dagens modell, Mange utviklere ender opp med å håndtere selfier og kopier av dokumenter. av barn og voksne, noe som mangedobler risikoen ved lekkasjer eller feilbehandling. Noen stemmer taler for å sentralisere aldersbekreftelsen gjennom appbutikkene selv, for eksempel Apple lommebok, i stedet for å bli delegert til hver tjeneste separat.
Som svar på denne kontroversen argumenterer Roblox for at tilnærmingen deres kombinerer ansiktsestimeringsteknologi, dokumentverifisering og foreldresamtykke for å oppnå en vesentlig mer pålitelig aldersmåling enn selvrapportering. Selskapet presenterer også initiativet sitt som en del av en bredere trend innen online videospill og metaverse-plattformer mot strengere aldersverifiseringssystemer.
Utviklingen av denne modellen vil være spesielt relevant i Europa, der den strenge anvendelsen av personvernforordningen (GDPR) og spesifikke lover om beskyttelse av barn på nett krever å nøye balansere sikkerhet, personvern og bruksfrihetSuksessen eller fiaskoen til Roblox' gambling kan tjene som en referanse for andre digitale tjenester rettet mot mindreårige.
Med millioner av daglige brukere – hvorav rundt 40 % er under 13 år, ifølge selskapets egne data – Roblox har blitt tvunget til å revurdere kommunikasjonssystemet sitt Stilt overfor økende kritikk og juridisk press, markerer kravet om ansiktsverifisering eller annen aldersbevis for chatting en dyp endring i den sosiale opplevelsen på plattformen og gjenåpner nok en gang debatten om hvor langt teknologiselskaper bør gå for å beskytte mindreårige uten å krysse de røde linjene for personvern og kontroll av personopplysninger.
